- Что такое Hungry.az
Доставка еды из Ваших любимых ресторанов. Выберите из списка хороших ресторанов по всему Баку и оформите заказ. Мы сделаем доставку эффективно и качественно. Отслеживайте статус заказа в режиме реального времени. Оцените еду и опыт доставки.
- Регистрация
Нужно ли регистрироваться перед оформлением заказа?
Да, необходимо зарегистрироваться перед оформлением заказа. При первой регистрации важно указать имя, фамилию, адрес электронной почты и номер телефона.
- Заказы
Могу ли я сделать заказ по телефону?
Да, позвонив на короткий номер *7766.
Можно ли сделать предзаказ?
При оформлении Вашего заказа Вы можете выбрать удобное время доставки. Чтобы разместить заказ заранее, Вам нужно выбрать подходящее время доставки, нажав Предзаказ.
Где я могу найти информацию о моем заказе?
Вы можете получить подробную информацию о заказе в разделе «История», нажав на вкладку «Обрабатывается».
Могу ли я изменить или отменить заказ после размещения?
Если заказ еще не подтвержден со стороны ресторана и в приложении находится в статусе «Создан», то Вы можете самостоятельно отменить его из страницы (История -> Выберите заказ, который нужно отменить -> Отменить заказ).
Если заказ уже подтвержден, то необходимо позвонить в Службу Поддержки на короткий номер *7766
Если заказ уже приготовлен то, к сожалению, отменить его уже невозможно.
- Особые предпочтения в еде
Где я могу оставить специальные заметки о заказе?
Если у Вас есть какая-либо пищевая аллергия или особые предпочтения в выборе ингридиентов питания (например, если Вам не нравятся / или у Вас есть аллергия на определенные специи или овощи), Вы можете оставить комментарии к еде под выбранным продуктом, либо на странице оформления заказа.
- Возврат заказов и денежных средств
Если возникнут какие-либо проблемы с заказом, какова ваша политика возврата?
Если во время передачи Вашего заказа было обнаружено, что товар поврежден, Вы должны немедленно сообщить об этом в Службу Поддержки, и такие продукты должны быть незамедлительно возвращены курьеру. После получения товара от курьера вся ответственность ложится на покупателя. Более подробную информацию можно найти по этой ссылке https://hungry.az/termsofuse
- Доставка
Как я могу проверить, есть ли доставка еды в территорию, на которой я нахожусь?
Вы это можете проверить на Главной странице и на странице Оплаты.
Я живу в Мардакянах, у вас есть доставка сюда?
Да, мы делаем доставку на удалении до 35 км от любого ресторана.
Как изменить адрес доставки после оформления заказа?
Вы можете написать в Службу Поддержки destek@kuryerim.az или позвонить на короткий номер *7766.
- Оплата
Сколько стоит доставка?
В зависимости от ресторана, суммы заказа и дистанции доставка может быть как платной, так и бесплатной.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Во время доставки мы принимаем оплату: наличными и POS-терминалами (если ресторан предоставляет такую возможность).
Могу ли я произвести оплату картой другого человека?
Вы можете использовать карту другого человека, если получили согласие от владельца карты, но Вы должны предоставить удостоверение личности при получении заказа, чтобы курьер его сфотографировал.
- Чаевые курьеру
Давать ли чаевые курьеру?
Если хотите поблагодарить курьера, оставьте ему чаевые при получении заказа наличными.
- Технические проблемы
К кому обратиться, если при использовании программы возникли технические проблемы?
Вы можете написать в Службу Поддержки destek@kuryerim.az
- Сотрудничество
Куда обратиться для сотрудничества?
Вы можете написать в Службу Поддержки destek@kuryerim.az
- Вакансии
К кому обратиться, чтобы устроиться на работу курьером?
Пожалуйста, заполните форму, перейдя по ссылке https://kuryerim.az/wp-content/themes/citycarrier/carrier_apply.php и мы с Вами свяжемся.